账号注销后,您的账号下的所有数据和会员权益将被全部丢弃。账号一旦注销不可恢复,为避免您的财产损失,请谨慎操作。
账号处于独立状态
账号当前没有和其他账号相互绑定,如有则需要先解绑其他账号,使账号处于独立状态。
账号处于稳定状态
近7天内,账号保持稳定状态,没有进行绑定其他账号、付费行为等敏感操作。
常用设备处于稳定状态
为防止盗号风险,近7天内,账号未在多个设备登录。
请确认账户余额已清零
请确认有道词典及采用该账号注册的其他有道系产品(如有)账户余额已清零或付费服务已到期(仅限iPhone上的充值),可在“我的账户”上查看。如若存在余额,需要先消费清零。
步骤1
打开网易有道词典移动端,前往“会员”页面 - 点击头像 - 点击“编辑资料”。
步骤2
在“基本资料”页面复制“昵称”及“UID”信息(查看UID需升级至7.9.8及以上版本)。
步骤3
截图“基本资料”页面,包括昵称、简介、UID等信息。
步骤4
按以下格式发送邮件到
vip_youdao@163.com。
邮件标题:网易有道词典账号注销申请
邮件内容:账号+手机号,步骤2中的昵称、UID文本信息,以及步骤3中的“基本资料”截图请一并发送。我们将在15个工作日内,处理您的账号注销申请,请耐心等候。